3

命名混亂。微博平臺提供商在審核和確認名稱時只要不重名即可，而相關(guān)部門也沒有制定統(tǒng)一的命名規(guī)則，政務(wù)微博名稱的混亂狀況不利于用戶識別，用戶無法便利查詢和搜索，不利于政務(wù)微博作用的發(fā)揮。

4

輿情關(guān)切不夠。面對重大網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件，很多政務(wù)微博對網(wǎng)絡(luò)輿論的重要性和影響力重視不夠，不僅影響了事件的處理進程，而且損害了黨和政府的公信力。少數(shù)官員在微博上的不慎言論，容易造成極大的負面影響。

張新建認為，影響政務(wù)微博的原因，一是法律缺失造成管理難點，二是缺少政務(wù)微博高端管理人才，為此他提出

4點建議

1

完善法規(guī)。北京應(yīng)盡快制訂《政務(wù)微博管理辦法》，明確各政府機構(gòu)政務(wù)微博總負責(zé)人，信息發(fā)布具體人，信息瀏覽、收集負責(zé)人三者之間的關(guān)系。要求各部門及時公布各種政務(wù)信息，更快地響應(yīng)用戶訴求。

2

完善機制。要建立政務(wù)微博績效考核機制，可以委托第三方機構(gòu)對政務(wù)微博指標量化評價，將政務(wù)微博管理納入政府部門的績效考核體系中。要保持微博的熱度，讓微博真正成為溝通政府與群眾的橋梁。

3

培育民意。組建網(wǎng)絡(luò)發(fā)言團隊，在重大社會事件發(fā)生時，政府相關(guān)部門要在第一時間發(fā)出聲音，盡量減少公眾的誤讀。政府應(yīng)該重視網(wǎng)絡(luò)民意的代表者，積極溝通，開展對話和合作，提高網(wǎng)民的政治參與熱情。

4

配置人員。政務(wù)微博管理人員不能僅僅是一個熟練操作微博的人員，同時要能擔(dān)當(dāng)起一個發(fā)言人的重任。要建立專業(yè)人才招收管理辦法和培訓(xùn)機制，準確定位微博社會管理人員的技術(shù)要求。