Q4

結(jié)果為何不能實(shí)時反饋？

出于安全要先處理申請

為保障信息安全，基于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行的個人信用信息服務(wù)平臺與基于人民銀行內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（專網(wǎng)）運(yùn)行的個人征信系統(tǒng)實(shí)行物理隔離，平臺用于驗(yàn)證個人身份的信息和信用報告信息存儲在個人征信系統(tǒng)中，系統(tǒng)每日會對平臺的注冊和查詢申請集中處理，并需要在兩網(wǎng)間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。因此，個人信用信息服務(wù)平臺無法實(shí)現(xiàn)實(shí)時交付征信產(chǎn)品，一般會在個人提交查詢申請的第二日反饋查詢結(jié)果。查詢結(jié)果只在網(wǎng)站上保留7天。

“也就是說，我們每天都在做一個搜索引擎的工作，根據(jù)用戶提交的查詢請求，把信息從內(nèi)網(wǎng)里調(diào)出來，再傳輸?shù)狡脚_上。”工作人員說，也正是出于這樣的原因，一般會在個人提交查詢申請的第二日反饋查詢結(jié)果。

對于那些在辦理信貸業(yè)務(wù)過程中急需查詢個人信用信息的個人，建議可通過現(xiàn)場查詢的方式獲取個人信用報告。

Q5

試點(diǎn)省份是如何選出的？

在查詢量活躍地作試點(diǎn)

據(jù)征信中心工作人員透露，從2013年3月起面向江蘇、四川、重慶3省市試點(diǎn)，此次增加了北京、山東、遼寧、湖南、廣西、廣東6個試點(diǎn)省份。之所以選擇這9個省份，是根據(jù)查詢量確定的。這些省份信用記錄查詢量較大、較為活躍。順利的話，明年有望在全國范圍內(nèi)開通。

Q6

系統(tǒng)部分個人信息滯后？

及時聯(lián)系銀行更改信息

不少已經(jīng)查到結(jié)果的用戶向記者反映，征信系統(tǒng)中的信息存在滯后性，比如結(jié)婚數(shù)年、戶口所在地幾次變更，但在征信系統(tǒng)中，這些信息都未更改過來。

央行人士表示，央行征信系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)來源于各家銀行定時上報的數(shù)據(jù)，存在一定的滯后性是正常現(xiàn)象。如果個人信息出現(xiàn)了變更，用戶應(yīng)及時聯(lián)系相關(guān)銀行去更改個人信息，才會及時將信息上報給人民銀行，收入征信系統(tǒng)。

本版采寫京華時報記者韓旭 高晨