“飛單”將遭打車(chē)APP嚴(yán)打

的哥惡意搶單、飛單，一直是打車(chē)APP遭用戶(hù)詬病的重災(zāi)區(qū)。記者此前曾提前一天通過(guò)某APP預(yù)定了第二天上午10點(diǎn)到虹橋機(jī)場(chǎng)的車(chē)，訂單發(fā)出后不到10秒便被一位的哥搶下。可次日記者提著行李箱站在路邊烈日下苦等，對(duì)方卻遲遲不至，致電后該師傅致歉稱(chēng)“時(shí)間看錯(cuò)了，現(xiàn)在過(guò)不來(lái)”。但業(yè)內(nèi)人士聽(tīng)聞后推測(cè)，對(duì)方顯然是有了更劃算的生意而“飛單”。

幾家受訪的打車(chē)APP公司負(fù)責(zé)人昨?qū)τ浾弑硎?，該?wèn)題的確存在，他們也出臺(tái)了嚴(yán)厲的措施來(lái)進(jìn)行管控。大黃蜂打車(chē)表示，按照規(guī)定，司機(jī)在接單后必須在15分鐘內(nèi)接到乘客，不然需要賠償5元錢(qián)；如果接單后爽約，第一次扣款50元，第二次將永久停止發(fā)單，除非司機(jī)能通過(guò)照片等證據(jù)證明是不可抗力因素。

嘀嘀打車(chē)公關(guān)負(fù)責(zé)人周小姐表示，他們對(duì)司機(jī)和乘客雙方都有爽約懲罰?！扒皟纱嗡s將分別被停用賬號(hào)一周、兩周，第三次爽約直接永久封號(hào)?！?/p>

快的打車(chē)則表示，司機(jī)半個(gè)月內(nèi)若違約3次以?xún)?nèi)，最高懲罰是賬號(hào)凍結(jié)7天，超過(guò)上述次數(shù)將被永久凍結(jié)。而乘客24小時(shí)內(nèi)違約1次將被警告，2次則封停1天，一周內(nèi)違約3次將封停賬號(hào)。

“互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)”漸成主流

支付寶人士昨?qū)τ浾弑硎?，根?jù)眼下進(jìn)度，打車(chē)爽約險(xiǎn)最快在本月內(nèi)可以推出。在互聯(lián)網(wǎng)金融的大浪潮下，越來(lái)越多的類(lèi)似應(yīng)用也將陸續(xù)出爐?！拔磥?lái)的支付寶手機(jī)端，將從一個(gè)單純的支付工具過(guò)渡到個(gè)人資產(chǎn)管理的一個(gè)入口?！痹撠?fù)責(zé)人稱(chēng)。

帶著互聯(lián)網(wǎng)基因的保險(xiǎn)產(chǎn)品近期也在不斷被推向市場(chǎng)。淘寶和天貓此前就推出過(guò)一個(gè)“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，消費(fèi)者可在網(wǎng)購(gòu)下單同時(shí)花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)，一旦退貨，退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)由保險(xiǎn)公司在買(mǎi)賣(mài)雙方確認(rèn)退款成功后的72小時(shí)內(nèi)賠付，最高可達(dá)25元。

而金山網(wǎng)絡(luò)也和中國(guó)人保推出了“網(wǎng)購(gòu)敢賠險(xiǎn)”，承諾網(wǎng)民在網(wǎng)購(gòu)時(shí)遭遇釣魚(yú)網(wǎng)站、網(wǎng)購(gòu)木馬導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失可獲得最高8千元的現(xiàn)金賠付，其毒霸和獵豹瀏覽器用戶(hù)可免費(fèi)獲得。

對(duì)于即將登場(chǎng)的打車(chē)爽約險(xiǎn)，受訪的幾家打車(chē)APP公司均表示期待。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，這是在被主管部門(mén)唱衰其用戶(hù)體驗(yàn)的情況下，打車(chē)APP們拉攏用戶(hù)的“洗白”嘗試。

事實(shí)上，盡管滬上已經(jīng)正式發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范本市出租汽車(chē)預(yù)約服務(wù)管理的通知》，通知要求出租車(chē)駕駛員停止使用具有加價(jià)、顯示乘客目的地、乘客詳細(xì)信息等功能的技術(shù)產(chǎn)品。但上述幾家APP昨天均表示，政府部門(mén)僅拿出了一個(gè)大致框架，具體細(xì)節(jié)仍有待落實(shí)，目前包括“加價(jià)”在內(nèi)的所有功能仍可正常使用。

實(shí)習(xí)編輯：段咪