在朋友家蹭吃蹭喝的小導(dǎo)游

導(dǎo)游小張（化名）是個(gè)民營(yíng)旅游公司的業(yè)務(wù)員，他更愿意別人稱(chēng)他為銷(xiāo)售而非導(dǎo)游。他主要的工作是挨個(gè)客棧轉(zhuǎn)悠，拉散客拼團(tuán)去鳳凰周邊的苗寨一日游。小張和客棧老板非常熟，現(xiàn)在雖然是雙休日所謂的旺季，但是他卻窩在一個(gè)熟識(shí)的客棧老板家打游戲外加蹭吃蹭喝。

說(shuō)起古城售票對(duì)他的影響，他除了抱怨就是抱怨。

“查票的太狡猾了。他們不和游客起沖突，專(zhuān)門(mén)對(duì)付我們?！毙埜嬖V記者，他的底薪只有幾百塊錢(qián)，就靠拉游客拼團(tuán)，每個(gè)人有十來(lái)塊錢(qián)的提成。但是實(shí)行售票制后，在古城可以走車(chē)的出入口都有檢查的人，他們不會(huì)挨個(gè)查車(chē)上每個(gè)游客是否都買(mǎi)了148塊錢(qián)的門(mén)票，而他們根據(jù)人數(shù)的多少讓導(dǎo)游出示門(mén)票。如果該車(chē)的導(dǎo)游拿不出同等數(shù)量的門(mén)票，將被扣車(chē)、扣導(dǎo)游證。這樣一來(lái)他們就無(wú)法在古城內(nèi)的客棧拉客，苗寨一日游幾乎停滯，沒(méi)有收入的他只能選擇在朋友家抽煙聊天。

148元門(mén)票因何而收？

鳳凰古城開(kāi)收門(mén)票，坊間輿論一片嘩然?！肮懦抢镆粋€(gè)公共廁所都沒(méi)有。以前，我在古城內(nèi)花2塊錢(qián)撒一泡尿，現(xiàn)在我交了148元后還是2塊錢(qián)撒一泡尿?！边@是一個(gè)游客粗俗而頗有見(jiàn)地的評(píng)論。

鳳凰縣縣長(zhǎng)趙海峰告訴記者，鳳凰古城景區(qū)收費(fèi)并不是為了單純的收錢(qián)，而是治理鳳凰旅游的亂象，切斷黑色交易的鏈條。“不是我自揭家丑，你知道嗎，鳳凰旅游的投訴占全省旅游投訴的67%?！?趙海峰說(shuō)。游客為何投訴？以前，游客進(jìn)入鳳凰古城并不收費(fèi)，但是如果買(mǎi)景點(diǎn)的聯(lián)票則要收148元。一些黑旅游團(tuán)臨時(shí)拼客，向游客收了148元，但是不帶游客去看真正的鳳凰9景。游客發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙投訴了，“屁股還是要政府來(lái)擦”。

趙海峰表示，12年來(lái)，鳳凰旅游產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，在利益驅(qū)動(dòng)下，各種景點(diǎn)如雨后春筍，遍地開(kāi)花，無(wú)序開(kāi)發(fā)。在整合經(jīng)營(yíng)前，鳳凰古城風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)有古城景區(qū)、南華山景區(qū)在經(jīng)營(yíng)，古城區(qū)外共有20家鄉(xiāng)村游景點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，各景點(diǎn)品質(zhì)良莠不齊。各景點(diǎn)為爭(zhēng)客源矛盾重重，部分景點(diǎn)為了抓住市場(chǎng)、保住微薄的利潤(rùn)，往往以門(mén)票虛高、高額回扣為賣(mài)點(diǎn)，不惜低價(jià)傾銷(xiāo)，甚至聯(lián)合旅行社和縣外景點(diǎn)，打出“5元游××景區(qū)，免費(fèi)送鳳凰古城”的營(yíng)銷(xiāo)口號(hào)，形成惡性競(jìng)爭(zhēng)。在高額回扣誘惑下，滋生飛車(chē)追客、黑導(dǎo)拉客、欺客宰客等各種亂象。這些亂象的存在，使鳳凰在游客中的口碑越來(lái)越差，在旅游界的評(píng)價(jià)越來(lái)越差，直接損壞鳳凰旅游形象、破壞鳳凰旅游聲譽(yù)。

景區(qū)收票并非無(wú)緣無(wú)故，趙海峰表示，2012年以來(lái)，在縣政府的主導(dǎo)下，將縣內(nèi)原有18個(gè)鄉(xiāng)村游景點(diǎn)整合為兩條精品線路，將鳳凰古城風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)“古城景區(qū)”和“南華山景區(qū)”整合為一個(gè)產(chǎn)品。在景區(qū)整合中，大量以次充好的景點(diǎn)被暫時(shí)停止開(kāi)放，游客不會(huì)再花錢(qián)去游覽低品質(zhì)的景點(diǎn)?！艾F(xiàn)在景區(qū)已經(jīng)完全具備了收費(fèi)條件。”

148元的蛋糕如何分

面對(duì)外界的質(zhì)疑以及外界有關(guān)門(mén)票收入60%歸政府的傳言，趙海峰澄清，148元門(mén)票收益分為三部分，各方拿自己應(yīng)拿的那部分。以前鳳凰9景的景點(diǎn)門(mén)票由鳳凰古城公司單獨(dú)收取，游客進(jìn)古城不要錢(qián)。現(xiàn)在古城景區(qū)進(jìn)門(mén)費(fèi)由新組建的鳳凰古城景區(qū)管理服務(wù)有限公司收取。該公司是縣政府與鳳凰古城公司合資組建的，股份構(gòu)成為49比51，鳳凰縣現(xiàn)金入股。該公司只為鳳凰古城、南華山、鄉(xiāng)村游三大景區(qū)代售門(mén)票、代理營(yíng)銷(xiāo)，主要收入來(lái)源為從門(mén)票收益中提取2%的代理費(fèi)。148元門(mén)票的另外一部分收益歸政府?？h政府依法征收稅費(fèi)和資源有償使用費(fèi)、宣傳營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)、價(jià)格調(diào)節(jié)基金。“148元門(mén)票，以上所說(shuō)的政府依法收取的兩費(fèi)一金只有33元，并非外界傳言的60%歸政府?！壁w海峰再次澄清?？鄢陨蟽蓧K費(fèi)用后，剩下的門(mén)票所得，鳳凰古城公司、南華山旅游公司等三家公司按照固定基數(shù)分成。