電話訂票，憑證件復(fù)印件也能取票

原來(lái)鐵路部門(mén)對(duì)于電話訂票的規(guī)定是：電話訂票成功后取票時(shí)得拿著訂單號(hào)、訂票證件原件取票。

現(xiàn)在電話訂票后取票的條件有所放寬，旅客電話訂票成功后，可持訂單號(hào)、訂票有效身份證件原件或復(fù)印件，到乘車(chē)站所在鐵路局管轄內(nèi)任一車(chē)站取票窗口或鐵路客票代售點(diǎn)辦理取票手續(xù)。取票人既可是乘車(chē)人，也可由他人持乘車(chē)人身份證原件或復(fù)印件代取。

為了加快取票速度，減少差錯(cuò)，請(qǐng)旅客盡量使用二代身份證原件取票。

網(wǎng)購(gòu)車(chē)票可到全國(guó)各窗口換票

鐵路部門(mén)提示旅客，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)車(chē)票成功后，可憑購(gòu)票時(shí)登記的乘車(chē)人有效身份證件及系統(tǒng)提供的訂單，到全國(guó)鐵路任一車(chē)站售票窗口或客票代售點(diǎn)辦理?yè)Q票手續(xù)。

在外地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票成功的旅客，不用都擠到車(chē)票始發(fā)站地去換取紙質(zhì)車(chē)票，在你的所在地就能換取。

但對(duì)于通過(guò)電話訂票成功的旅客，鐵路部門(mén)表示：因?yàn)殍F路電話訂票系統(tǒng)是分區(qū)域設(shè)置的，旅客須到乘車(chē)地所在鐵路局管轄的車(chē)站或客票代售窗口取票。

上車(chē)后換座時(shí)，千萬(wàn)別換票

在旅客乘車(chē)時(shí)，經(jīng)常有幾個(gè)同伴一同乘車(chē)，但由于電話訂票和網(wǎng)上購(gòu)票只能隨機(jī)選座位，有可能同伴們沒(méi)能坐在一起。

以往上車(chē)后經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)為坐在一起和別人交換座位的現(xiàn)象，有的甚至?xí)衍?chē)票同別人交換。

鐵路部門(mén)表示，今年實(shí)行了實(shí)名制購(gòu)票和乘車(chē)驗(yàn)票的規(guī)定，上車(chē)后雖然可以換座位，但是千萬(wàn)不能將自己手中的實(shí)名制車(chē)票也和別人交換，否則將出現(xiàn)車(chē)票信息與旅客證件信息不符的情況，會(huì)給乘車(chē)途中驗(yàn)票和乘車(chē)出站帶來(lái)麻煩。

改簽退票，要帶證件和支付時(shí)銀行卡

乘客通過(guò)12306網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)訂票成功后，改簽或退票卻比以往拿著紙質(zhì)車(chē)票到窗口退票復(fù)雜很多。

網(wǎng)上訂票成功后，如果沒(méi)換取紙質(zhì)車(chē)票，可在12306網(wǎng)站在線進(jìn)行退票和改簽。要是乘客在訂票后已換取紙質(zhì)車(chē)票，則只能到換票車(chē)站或車(chē)票上的發(fā)車(chē)站辦理退票或改簽手續(xù)。

辦理退票和改簽時(shí)，一定要帶上車(chē)票和訂票使用的有效身份證件的原件。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)退票時(shí)有時(shí)候因?yàn)橄到y(tǒng)的原因，工作人員會(huì)要求出示支付時(shí)用的銀行卡。為了節(jié)省辦理改簽或退票的時(shí)間，盡量將訂票時(shí)使用的銀行卡一起帶上。