雖然贊揚(yáng)聲不少，但也有網(wǎng)友認(rèn)為這次“免單”只是商家的無奈之舉。網(wǎng)友“草莓派天天吃醋”在微博上亮出自己的觀點(diǎn)：“其實(shí)是被逼的……這2000單不免單(的話)，用戶來投訴！直接關(guān)店一個(gè)月！店鋪分?jǐn)?shù)估計(jì)要降低到4分下了！什么活動(dòng)都參加不了了！這樣還叫好的？想不明白?！本W(wǎng)友“令狐開心”也贊同這一說法：“哎，為了推廣，真的無所不用其極了?！?/p>
針對(duì)網(wǎng)友們關(guān)于“營銷推廣”的質(zhì)疑，李曉亮稱，他也曾有過這樣的擔(dān)心：“我們7月1日就提出了免單方案，但是一直到6日才給出正式公告，其中內(nèi)部討論時(shí)就擔(dān)心網(wǎng)友們會(huì)認(rèn)為我們炒作。但是我們的確不是利用這個(gè)在炒作?！?/p>
記者發(fā)現(xiàn)，這款健康秤的預(yù)售價(jià)格是59元打底，越晚購買，售價(jià)越高。記者算了一筆賬，以59元的最低價(jià)計(jì)算，此次免單的消費(fèi)者有2055名，也就是說商家最起碼損失了12萬余元，這的確算是一個(gè)不小的損失。李曉亮解釋說，由于他們的網(wǎng)店今年3月才上線，只能靠提升用戶體驗(yàn)才能打開市場(chǎng)，這次損失的幾十萬元就權(quán)當(dāng)“贏取忠實(shí)顧客”了。
網(wǎng)購違約高發(fā)期，買家要小心
進(jìn)入盛夏打折季之后，網(wǎng)絡(luò)商城的售后問題就一直糾紛不斷。本報(bào)也曾報(bào)道過京東商城和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)大幅打折促銷后的售后問題。
京東商城于6月18日進(jìn)行了圖書促銷，吸引大量網(wǎng)友下單。目前，已經(jīng)過了京東承諾的20天發(fā)貨期限，仍有消費(fèi)者反映沒有收到貨品。京東商城在7月7日發(fā)布了《6月圖書優(yōu)惠活動(dòng)補(bǔ)償通知》，試圖彌補(bǔ)在圖書促銷活動(dòng)中出現(xiàn)的訂單消失或者無法享受優(yōu)惠等情況。對(duì)此，有網(wǎng)友在微博上向京東商城CEO劉強(qiáng)東抱怨說：“我上個(gè)月18日促銷定的書還有部分沒收到了！看看人家(指咕咚旗艦店)差距怎么那么大呢？”而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在未通知消費(fèi)者的情況下，擅自取消了訂單內(nèi)的部分商品也引起了網(wǎng)友們的不滿?！跋M(fèi)者在網(wǎng)上購物時(shí)一定要注意網(wǎng)絡(luò)商店的條款聲明，假如說發(fā)貨延遲已經(jīng)超過了條款上的約定時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)商城就應(yīng)該負(fù)有違約責(zé)任?！鄙虾Ｊ袇R業(yè)律師事務(wù)所的湯淡寧律師提醒消費(fèi)者，由于發(fā)貨延遲違約造成的直接損失取證比較困難，而且訴訟成本偏高，所以需要消費(fèi)者網(wǎng)購時(shí)格外小心，“盡量選擇售后好的正規(guī)商城，而且注意網(wǎng)上支付方式，盡量選擇‘貨到付款’，這是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)最簡(jiǎn)單易行的方式?！?/p>
來源：新聞晨報(bào) 編輯：馮媛