法律委員會經(jīng)研究，建議單作規(guī)定：消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

將消費者協(xié)會“定位”為“社會組織”

現(xiàn)行消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費者協(xié)會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費者合法權(quán)益的社會團(tuán)體。

國家工商行政管理總局和中國消費者協(xié)會提出，消費者協(xié)會由政府主導(dǎo)設(shè)立，沒有會員，履行職責(zé)具有公益性，與《社會團(tuán)體登記管理條例》規(guī)定的由會員組成的社會團(tuán)體不同，建議根據(jù)實際情況進(jìn)行定性。

有些常委委員建議增加對消費者協(xié)會進(jìn)行監(jiān)督的內(nèi)容。有的常委會組成人員建議增加其他消費者組織依法維護(hù)消費者權(quán)益的規(guī)定。

法律委員會經(jīng)研究，建議作以下修改補(bǔ)充：一是將消費者協(xié)會等的定性修改為“社會組織”。二是增加規(guī)定，消費者協(xié)會應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行保護(hù)消費者合法權(quán)益的職責(zé)，聽取消費者的意見和建議，接受社會監(jiān)督。三是增加規(guī)定，依法成立的其他消費者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定，開展保護(hù)消費者合法權(quán)益的活動。