雙方各有所長(zhǎng)　互補(bǔ)比全盤(pán)否定好

盡管商業(yè)網(wǎng)站并未獲得鐵道部的認(rèn)可，但不少消費(fèi)者已將其視為購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票時(shí)一種方便、快捷的選擇。

一些網(wǎng)友認(rèn)為，商業(yè)網(wǎng)站與12306相比，最大的好處體現(xiàn)在能夠“送票上門(mén)”。為獲得這一便利，支付二三十元的“配送費(fèi)”對(duì)很多人而言還是可以接受的。

當(dāng)然，12306也有自己的長(zhǎng)處。其能夠集在線查詢(xún)、訂票、出票和支付為一體，這種服務(wù)國(guó)內(nèi)尚沒(méi)有第二家網(wǎng)站能夠提供?！澳壳?，火車(chē)票銷(xiāo)售的主體還是鐵道部、鐵道部授權(quán)的代售點(diǎn)和12306，第三方網(wǎng)站所占的市場(chǎng)份額估計(jì)不到1%?！编囄凝埍硎尽?/p>

從上述情況看，商業(yè)網(wǎng)站之于12306，更像是一種有益的補(bǔ)充。鄧文龍認(rèn)為，這種補(bǔ)充主要體現(xiàn)在兩方面：一是在購(gòu)票高峰期起到分流作用，緩解12306的壓力。二是將火車(chē)票、酒店和景區(qū)門(mén)票設(shè)計(jì)成旅游產(chǎn)品打包銷(xiāo)售，提供鐵路部門(mén)所不能提供的增值服務(wù)。

他指出，民航公司也開(kāi)有自己的機(jī)票銷(xiāo)售網(wǎng)站，但完全能和第三方電商實(shí)現(xiàn)共存。多種市場(chǎng)主體良性競(jìng)爭(zhēng)，最終受益的是消費(fèi)者。

不少消費(fèi)者也認(rèn)為，商業(yè)網(wǎng)站代售火車(chē)票固然存在諸多潛在風(fēng)險(xiǎn)，但不能“因噎廢食”，對(duì)其全盤(pán)否定。網(wǎng)友“迪呆爾瑞?！北硎荆热皇欠?wù)公眾的事業(yè)，理應(yīng)給消費(fèi)者多種選擇。

來(lái)源：新華網(wǎng) 編輯：于姝楠