由哈爾濱市工商局消費者權(quán)益保護(hù)處授權(quán)哈市工商聯(lián)汽車商會組建的“12315汽車行業(yè)維權(quán)中心”13日正式成立。今后，市民如在購買汽車時遇到加價提車或所購汽車出現(xiàn)質(zhì)量問題等，可直接向維權(quán)中心進(jìn)行投訴。
據(jù)哈市工商局消保處王緒坤處長介紹，該維權(quán)中心的具體任務(wù)是通過12315工作平臺接收工商部門轉(zhuǎn)辦的消費者投訴、申訴案件，受理調(diào)解消費者權(quán)益糾紛，提供消費咨詢服務(wù)，監(jiān)督本行業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品質(zhì)量，并配合工商部門開展法律法規(guī)宣傳，協(xié)助執(zhí)法，維護(hù)消費者的合法權(quán)益。
據(jù)哈市工商聯(lián)汽車商會秘書長馮建濱介紹，維權(quán)中心成立了由省內(nèi)知名維修專家、交通事故司法鑒定專家等組成的“維護(hù)汽車行業(yè)消費者權(quán)利專家委員會”，并成立了專門的維權(quán)中心協(xié)調(diào)處，以減少消費爭議，降低行政壓力。
在今天成立儀式上，多家汽車銷售服務(wù)行業(yè)代表還做出“不額外收取服務(wù)費用、不加價或者變相加價提車”等承諾。
來源：生活報 編輯：許銀娟