作為政協委員的張近東并沒想到自己的“兩會之聲”會引爆電商圈的一場“口水戰(zhàn)”；然而，作為蘇寧云商的掌舵者，張近東也很清楚，自己的提案對于中國電商行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的意義。

“作為行業(yè)的代表，我的六份提案中，有五份關乎電商行業(yè)的制度建設和規(guī)范運營”，張近東面對記者時坦言，作為力圖開拓線上、線下共融共通零售新模式的蘇寧云商，被貼上“沒有互聯網基因”的標簽，也許是個誤讀。事實上，四年前，蘇寧就已觸網投身電商行，開啟了擁抱互聯網的序幕，目前已躋身行業(yè)前三。

在電子商務的沖擊下，“中國零售業(yè)正處在歷史的危急關頭”，這句話，張近東已經不止一次地說出。他將關注視角從傳統(tǒng)零售業(yè)轉向“電商思維”的同時，也在不斷思考中國零售業(yè)幾十年來的發(fā)展經驗對于電子商務行業(yè)的借鑒意義。

野蠻生長電商行業(yè)的監(jiān)管拐點

2012年的中國電商盛宴，在引爆全民網購狂歡的同時也將交易額推升至萬億大關。與此同時，中國零售市場正快速從實體店向線上轉移，電子商務滲透率不斷增強。

電商行業(yè)在飛速發(fā)展的同時也暴露出一系列亟待解決的難題——假貨仿貨橫行、網絡欺詐、虛擬商品交易糾紛、發(fā)貨遲緩、貨不對板、售后服務、快遞驗貨、網絡傳銷等成為網購消費者投訴的熱點。

電商行業(yè)生存難題的背后是監(jiān)管和立法的滯后，進而導致消費者利益受損的情況屢屢發(fā)生?！爸袊娮由虅招袠I(yè)已經到了規(guī)范運營的拐點”，張近東用嘶啞而不失堅定的口氣說道，“法制化不等于制約，政府之手不等于束縛”。

水貨、假貨和仿貨的潛伏，稅收漏洞的灰色地帶以及消費者信息保護和賬戶安全等三大主題成為中國電子商務行業(yè)野蠻生長所伴生出的“雜草”，也是張近東此次兩會提案關注的焦點。

“我的一系列提案是站在行業(yè)健康發(fā)展和國家產業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的角度去思考的，但是遭遇業(yè)內相關企業(yè)的曲解、誤導甚至攻擊，我確實非常不解”，張近東坦承，自己并不懼怕被曲解，但求不被誤解，“畢竟，中國電子商務行業(yè)正處黃金發(fā)展階段，作為一個新興的產業(yè)，應該從國家戰(zhàn)略的角度去定位和思考”。