注：數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間截至2013年5月30日8時

@昆宣發(fā)布 近期熱轉(zhuǎn)微博信息一覽

注：網(wǎng)友認可度系通過對單條微博網(wǎng)友評論進行抽樣，然后將網(wǎng)友言論進行分檔賦值，網(wǎng)友言論分“非常不認同”、“比較不認同”、“中立”、“比較認同”、“非常不認同”五檔，依次賦予1至5分，然后通過計算均值得到單條微博網(wǎng)友認可度。網(wǎng)友評論抽樣200條。

通過觀察網(wǎng)民評論，網(wǎng)民對@昆宣發(fā)布 的辟謠帖較不認同，對昆明石化煉油項目依舊保持較高關注度。@昆宣發(fā)布為“禁售”辟謠之后，網(wǎng)民仍追問昆明市政府：為什么不能在第一時間澄清事實？為何打印、買口罩也要實行實名制？政府究竟在擔心什么？

昆明為“迎南博、保穩(wěn)定”，奇招、怪招迭出，被網(wǎng)民指為“有損城市形象”。@昆宣發(fā)布將《昆明市政府關于加強南博會期間社會安全管理的通告》傳統(tǒng)的“官方通告”放到微博平臺傳播，也令網(wǎng)民反感、抵觸。網(wǎng)民@風輕揚灬即評論說，“加強、嚴禁、管理……這些詞聽起來就恐怖！”

網(wǎng)民的追問和指責也在提醒政府宣傳部門：在微博語境下，由上至下的“官方發(fā)布”容易造成網(wǎng)民情緒觸底反彈，平等溝通才是改文風、轉(zhuǎn)作風的應有之義。網(wǎng)民情緒要“疏導”，而非“堵塞”，一味“辟謠”不如多解答網(wǎng)民提問。

早在5月17日，昆明市市長李文榮即開通認證微博——@昆明市長，所發(fā)出的第一條微博稱，“希望能在此搭建一座與大家坦誠溝通的橋梁。我愿意傾聽你們對昆明建設發(fā)展的意見。”誠然，坦誠溝通才是政務微博聽取民意、解疑釋惑的有效途徑。